IT-BeraterNextcloud–Webportale&Kundenservice(w/m/d)
Über diesen Job
Werde IT-Berater für Nextcloud im Bereich Webportale & Kundenservice (w/m/d) bei Dataport in Halle (Saale)! Du betreust moderne Nextcloud-Lösungen, begleitest Kunden bei Migrationen und entwickelst digitale Zusammenarbeit aktiv weiter. Profitiere von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer attraktiven Vergütung zwischen 4.145 € und 6.563 € pro Monat sowie umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Gestalte mit uns die digitale Zukunft und bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Nextcloud-Webportalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
- Planung und Durchführung toolgestützter Datenmigrationen gemeinsam mit Kund*innen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Durchführung von Testmanagement und aktives Testen neuer Funktionen und Erweiterungen
- Mitarbeit in neuen Nextcloud-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
- Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Fachwissens durch aktive Nutzung der Lösungen
Anforderungen
- Sehr gute Kenntnisse in Nextcloud, insbesondere in der Administration und Konfiguration, um Webportale effektiv zu betreuen.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira sowie grundlegende Kenntnisse in ITIL-Prozessen für das Incident-Management.
- Fähigkeit, Schulungen durchzuführen und Schulungsunterlagen zu erstellen, um Benutzer bei der Verwendung von Nextcloud zu unterstützen.
- Gute analytische Fähigkeiten zur Problemstellung und Entwicklung passender Lösungen in der digitalen Zusammenarbeit.
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von toolgestützten Datenmigrationen, um Kunden erfolgreich zu unterstützen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Teamorientierung zur Förderung einer effektiven Zusammenarbeit.
- Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Institutionen, um die Anwendungsanforderungen besser zu verstehen.
- Engagement zur kontinuierlichen Weiterbildung und Nutzung von Fachwissen im Bereich Webportale und digitale Lösungen.
- Mehrjährige praktische Erfahrung in Webportal- oder Kollaborationsprojekten, um Kundenbestellungen professionell zu bearbeiten.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Jahressonderzahlung
- Kostenlose Massagen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Sabbatical
- Vermögenswirksame Leistungen
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