Serviceassistentin­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde Teil des Autohaus Weber in Haldensleben als Serviceassistentin (w/m/d) in einem familiären Team, das Wertschätzung und eine positive Arbeitsatmosphäre großschreibt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten dafür, dass sie sich wohlfühlen. Ein überdurchschnittliches Gehalt, ein jährliches Weiterbildungsbudget sowie zahlreiche Teamevents erwarten dich. Wenn du eine Leidenschaft für die Automobilbranche und Freude am Kundenservice mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Telefonanrufe entgegennehmen, verteilen und Anrufnotizen weitergeben
• Termine mit Kunden vereinbaren und Hol- sowie Bringdienste planen
• Kunden- und Fahrzeugdaten im DMS System CROSS anlegen
• Kundenrechnungen erstellen und die Rechnungsablage organisieren
• Ersatzfahrzeuge verplanen, Mietverträge erstellen und abrechnen
• Kundenanschreiben für Haupt- und Abgasuntersuchungen erstellen und versenden
• Unteraufträge für Lackierungen mit dem Lackiercenter erstellen
• Kasseneingänge und -ausgänge verbuchen
• Eingehende Post sortieren und an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten
• Rechnungen und andere Postausgänge versenden
• Mitarbeiterlehrgänge mit Hotel- und Fahrzeugreservierungen organisieren
• Zulassungen von Kundenfahrzeugen vorbereiten und deren Durchführung planen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, insbesondere in fehlerfreiem Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und diplomatische Lösungen zu finden
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, harmonische Beziehungen zu Kollegen und Kunden aufzubauen
• Sicherer Umgang mit DMS-Systemen, auch ohne vorherige Erfahrung in CROSS
• Gute organisatorische Fähigkeiten zur Planung und Koordination von Terminen und Dienstleistungen
• Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Aufgaben und Kollegen
• Offenheit für neue Prozesse und Technologien, insbesondere im Kontext der Automobilbranche
• Führerscheinklasse B für die Mobilität und Unterstützung im Kundenservice
• Stilsichere und angemessene Kleidung, die zum professionellen Auftreten beiträgt

Benefits

• Berufliche Weiterbildung
• Familienfreundliches Team
• Überdurchschnittliches Gehalt
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Teamevents
• Einfache Gehaltsverhandlungen

Kontakt

Frau Simone Weber

Tel: 0390472591180

Email: simone.weber@autos-weber.de