MitarbeiterfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter im technischen Kundensupport für Buderus-Heizsysteme bei Bosch in Magdeburg (w/m/div.) und genieße die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Du berätst Kunden zu Buderus-Produkten, führst Fehleranalysen durch und unterstützt das Außendienstteam. Ein unbefristeter Vollzeitvertrag erwartet dich, ebenso wie flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, die deine Work-Life-Balance unterstützen. Bringe deine Expertise als Anlagenmechaniker:in, Elektriker:in oder Mechatroniker:in ein und gestalte die Zukunft der Heiztechnik mit uns!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse sowie Problembehebung an Buderus-Heizanlagen durchführen
- Aufträge erfassen und notwendige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen von Ersatzteilen auslösen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder in einem vergleichbaren technischen Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung zu Heizsystemen und technischen Produkten
- Fundierte Kenntnisse in der Fehler- und Störungsanalyse bei Heizungsanlagen und deren Problembehebung
- Ausgezeichnete PC-Kenntnisse für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung in der Lösung von technischem Support
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem variablen Schichtmodell mit unterschiedlichen Wochenenddiensten
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheits- und Sportangebote
- Kinderbetreuungsvermittlung
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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