Sachbearbeiter­Prozessmanagement­(m/w/d)

DIS AG
Halle Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Prozessmanagement, der aktiv zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit beiträgt. Ihnen wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur Übernahme geboten, flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Benefits. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen sowie die Begleitung neuer Prozessstandards. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Prozessmanagement oder einem kundenorientierten Umfeld.

Aufgaben

  • Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse unterstützen
  • Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Handbücher erstellen, pflegen und aktualisieren
  • Einführung neuer Prozesse und Prozessstandards begleiten und deren reibungslose Umsetzung sicherstellen
  • In Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung mitwirken und Ideen für Verbesserungen einbringen
  • Kundenanfragen professionell per Telefon und E-Mail beantworten
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen koordinieren und Schnittstellen unterstützen
  • Berichte und Prozesskennzahlen erstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Prozessmanagement oder in einem kundenorientierten Umfeld
  • Analytische Fähigkeiten zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen
  • Fähigkeit zur Begleitung und Umsetzung neuer Prozessstandards und -initiativen
  • Erfahrung in der Projektarbeit zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten zur professionellen Kundeninteraktion per Telefon und E-Mail
  • Teamgeist und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel für Datenanalysen und PowerPoint für Präsentationen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitsgestaltung
  • Remote-Arbeit
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Tariflicher Urlaubsanspruch
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Vergünstigungen

Kontakt

Tel: 02115306530

Email: personal@dis-ag.com

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