Retail­Key­Carrier­Coordinator

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams von TJ Maxx als Key Carrier und nutze die Chance, deine Karriere in einem führenden Off-Price-Einzelhändler voranzutreiben! In dieser Schlüsselposition übernimmst du eine Leitungsrolle, förderst ein positives Kundenerlebnis und sorgst für die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien. Du bist teamfähig, flexibel und hast Erfahrung im Einzelhandel sowie in der Führung. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterleistungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld!

Aufgaben

• Positives Kundenerlebnis für interne und externe Kunden schaffen
• Eine Kultur der Ehrlichkeit und Integrität fördern; Vertraulichkeit wahren
• Als Manager on Duty agieren und Unternehmensrichtlinien einhalten
• Sicherstellen, dass das Team Aufgaben gemäß Store-Plan ausführt und bei Bedarf priorisiert
• Direkte Kundenservice-Anliegen adressieren und angemessenes Coaching geben
• Ermöglichen von Kundenzufriedenheit durch diskrete Handhabung von Kundenservice-Richtlinien
• Sicherstellen einer genauen Mitarbeiterabdeckung in den Servicebereichen für ein positives Kundenerlebnis
• Sicherstellen, dass die Mitarbeiter alle betrieblichen Verfahren einhalten
• Öffnungs- und Schließungsprozesse gemäß den Unternehmensrichtlinien ausführen
• Genau und effektiv mit dem Management und den Mitarbeitern kommunizieren, während Prioritäten gesetzt und angesprochen werden; Fortschrittsupdates bereitstellen
• Anerkennung und konstruktives Feedback geben und annehmen
• Feedback, Anerkennung und Coaching an die Mitarbeiter geben
• Mit dem Management zu Schulungsbedarfen der Mitarbeiter zusammenarbeiten, um die Effektivität zu steigern
• Einhaltung aller Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren sicherstellen
• Kredit- und Treueprogramme fördern
• Schwundreduktionsziele und -programme unterstützen und daran teilnehmen
• Sicherheitsbewusstsein fördern und eine sichere Umgebung aufrechterhalten
• Sonstige zugewiesene Aufgaben ausführen

Anforderungen

• Fähigkeiten in Kundenservice und der Schaffung positiver Kundenerlebnisse
• Teamarbeit und effektive Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten
• Flexibilität und Bereitschaft, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen
• Kenntnisse in Unternehmenssoftware, Systemen und Verfahren
• Problemfähigkeit und strategisches Denken bei Herausforderungen
• Effektives Coaching, Delegieren und Nachverfolgen von Aufgaben
• Multitasking-Fähigkeiten in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit Aufmerksamkeit für Details
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Einzelhandel und sechs Monate Führungserfahrung
• Vertrautheit mit Best Practices zur Reduzierung von Verlusten und Sicherheitsbewusstsein

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Hilfe Raucherentwöhnung
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mobilfunkrabatte
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezahlte Elternzeit
• Bezahlter Urlaub
• Urlaubszeiten
• Krankheitszeiten
• Auto- und Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Hilfe bei Adoption

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com