Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2027­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Magdeburg, Deutschland
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Über diesen Job

Starte deine Karriere im Verkehrsservice als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG in Magdeburg! Ab dem 1. September 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung, in der du Kunden betreust, wichtige Kenntnisse im Marketing erwirbst und Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Reisende leistest. Genieße zahlreiche Vorteile wie Fahrvergünstigungen, einen Mietkostenzuschuss und die Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreichem Abschluss. Werde Teil eines vielfältigen Teams und profitiere von einer attraktiven Vergütung sowie der DB Youngster Community!

Aufgaben

  • Kund:innen an der DB Information im Leipziger Hauptbahnhof betreuen und beraten
  • Mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Ausstieg unterstützen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
  • Wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung aneignen
  • Grundlagen im Marketing und im Projektmanagement erlernen
  • Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

  • Hervorragende Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung, um effektive Lösungen für Kundenanliegen anzubieten
  • Starke Serviceorientierung, um einen exzellenten Kundenservice in verschiedenen Situationen zu gewährleisten
  • Gute Kenntnisse über Reiseangebote, die im Verkehrsservice relevant sind
  • Vertrautheit mit den Sicherheitsleistungen des Personenverkehrs, um die Sicherheit von Fahrgästen zu fördern
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu bleiben
  • Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau für die Kommunikation mit Kunden
  • Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, um gemischte Aufgaben im Verkehrsservice zu bewältigen
  • Teamarbeit und offene Kommunikation zur Förderung des Zusammenarbeitens in einem vielfältigen Umfeld
  • Fähigkeiten in der Projektmanagement, um Schulungen und Veranstaltungen effizient zu organisieren
  • Interesse an Fremdsprachen und interkulturellen Kompetenzen für die Arbeit mit internationalen Kunden

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Fahrvergünstigungen
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahme
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • Kostenübernahme Führerschein

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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