Specialist­(m/w/d)­Customer­Service

Dachser Se
Landsberg B Halle, Saale
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Über diesen Job

Übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei DACHSER als Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Logistik und gestalten Sie die Logistik von morgen. Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinieren Transportabläufe und lösen Herausforderungen eigenständig. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in Spedition und Logistik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einem umfassenden Onboarding-Programm in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

  • Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert betreuen
  • Engen Austausch mit Zustellhäusern, Niederlassungen und Fachbereichen pflegen
  • Proaktive Informationen über den Status der Sendungen bereitstellen
  • Abweichungen im Sendungsverlauf erkennen und passende Maßnahmen einleiten
  • Sendungen mithilfe von Active Report, Entladeberichten, Hallenaufnahme und Restpostenliste bearbeiten
  • Sonderfahrten organisieren und koordinieren, wenn individuelle Transportlösungen erforderlich sind
  • Unstimmigkeiten im Sendungsverlauf analysieren und eigenständig klären
  • Reklamationen professionell bearbeiten und schnelle, nachhaltige Lösungen finden

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamgeist und Engagement zur Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Offenheit für digitale Anwendungen und schnelle Einarbeitung in neue Systeme

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Qualitätsprämie
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexibles Nebenleistungsangebot
  • Onboarding-Programm
  • Karriereplanung
  • Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatte
  • Dienstfahrrad

Kontakt

Frau Michele Thon

Tel: 034602310

Email: info@dachser.com

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