Serviceabwicklung(m/w/d)
Über diesen Job
Verstärken Sie das Team von Kebotherm Fenster und Türen GmbH & Co. KG in Oschersleben als Serviceabwickler (m/w/d) in einer Festanstellung in Vollzeit! Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie die Koordination von Serviceaufträgen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ein gutes technisches Verständnis mit? Freuen Sie sich auf ein familiäres Arbeitsumfeld, betriebliche Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen!
Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Kunden im Inland
- Erstellung interner Reklamationsaufträge sowie Serviceangebote an Kunden mit firmeneigener Software
- Interne Klärung technischer und kommerzieller Fragen mit relevanten Abteilungen
- Korrespondenz und Kommunikation mit Bauherren, Kunden-Bauleitern, Service-Fahrern sowie Monteuren und Subunternehmen
- Terminüberwachung von Reklamationsfristen
- Abwicklung/Systemeingabe von Rück- und Fertigmeldungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Kundenservice
- Gutes technisches Verständnis für die Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen
- Kommunikationsstärke und Souveränität im Umgang mit Kunden und externen Partnern
- Offenheit und Neugierde zur Einarbeitung in neue Themen und Prozesse
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere in der Erstellung von Dokumenten und Tabellen
- Freude an der Teamarbeit und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
Benefits
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterrabatt
- Firmenevents
- Langfristige Arbeitsplatzsicherheit
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