Rezeptionist/in­(Hotel)­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams im Ringhotel „Zum Stein“ als Rezeptionist/in (m/w/d) in Oranienbaum-Wörlitz! Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten 4-Sterne-Haus mit flexiblen Arbeitszeiten, kostenloser Verpflegung und attraktiven Zuschlägen. Bring deine Erfahrung aus der Hotellerie ein und sorge für einen reibungslosen Ablauf, während du unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereitest. Profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten, Urlaubsgeld und mindestens 27 Urlaubstagen im Jahr!

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Hotelgäste durchführen
• Telefonkorrespondenz führen
• Hotel-Internetseite aktualisieren und bearbeiten
• Menükarten erstellen
• Wünsche und Anliegen der Gäste entgegennehmen und bearbeiten
• Abteilungsübergreifende Organisation für einen reibungslosen Ablauf sicherstellen
• Kontrolle sämtlicher Rechnungsbelege durchführen
• Reservierungen annehmen und bestätigen
• Beschwerdemanagement durchführen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, um fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten in der Branche zu haben.
• Berufserfahrung in der 3- bzw. 4-Sterne Hotellerie, um mit den Standards und Anforderungen in diesem Bereich vertraut zu sein.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, um Aufgaben effizient und effektiv zu bewältigen.
• Gastorientierung, um die Wünsche und Anliegen der Gäste optimal zu berücksichtigen und zu erfüllen.
• Teamfähigkeit, um gut mit Kollegen zusammenzuarbeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern.
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit, um auch in stressigen Situationen professionell und freundlich zu bleiben.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen, um einen positiven Eindruck bei Gästen zu hinterlassen.
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen, um Buchungen effizient zu verwalten und zu bearbeiten.
• Kenntnisse in der Telefonkorrespondenz, um professionelle Kommunikation mit Gästen und Partnern zu gewährleisten.
• Fähigkeit zur Konfliktlösung und Beschwerdemanagement, um mit Beschwerden von Gästen professionell umzugehen.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• Kostenlose Verpflegung
• Rabatt auf Übernachtungen
• Geregelte Arbeitszeit
• Sonntagszuschlag
• Nachtzuschlag
• Feiertagszuschlag
• Tankgutschein
• Mindestens 27 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• Erholungsbeihilfe
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 034905500

Email: info@hotel-zum-stein.de