AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2027(w/m/d){Kaufmann/-frau-MobilitätundVerkehrsservice}
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Regionalverkehr (w/m/d) ab dem 30. August 2027! Du wirst Teil eines engagierten Teams, das täglich Millionen Fahrgäste betreut und dafür sorgt, dass die Bahn besser wird. Mit einer umfassenden Ausbildung, attraktiven Benefits und besten Übernahmechancen nach dem Abschluss, bist du bestens vorbereitet für eine spannende Zukunft im Verkehrsservice. Bewirb dich jetzt und erlebe die Vielfalt und Dynamik eines der größten Arbeitgeber Deutschlands!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
- Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
- Moderne Systeme zur Recherche von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen
Anforderungen
- Fähigkeiten im Kundenservice und der Kundenbetreuung, insbesondere im Umgang mit Fahrgästen während der Fahrt
- Einsichten in Verkehrsangebote, Sicherheitsleistungen und Vertragsabwicklungen
- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie solide Englischkenntnisse
- Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, am Wochenende und an Feiertagen
- Vertrautheit mit modernen Buchungssystemen und Technologien im Verkehrsservice
Benefits
- Mobiles Endgerät
- Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mietkostenzuschuss
- Übernahmeangebot
- DB Youngster Community
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