Onsite­Supporter­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

Die NConsult GmbH sucht einen Onsite Supporter (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung zur Verstärkung ihres Teams in Frankfurt am Main. Zu den Aufgaben gehören 2nd-Level-IT-Support, die Analyse von Hard- und Softwarestörungen sowie die Unterstützung bei IT-Projekten. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich sowie Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnik mitbringen. NConsult bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung.

Aufgaben

• 2nd-Level-IT-Support für Kundenumgebungen leisten
• Hard- und Softwarestörungen analysieren und beheben
• Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und warten
• Bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten unterstützen
• Tickets und durchgeführte Tätigkeiten im Ticketsystem dokumentieren
• Mit Remote-Support-Teams und Fachabteilungen zusammenarbeiten
• Anwender bei technischen Fragen einweisen und beraten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support zur Unterstützung von Kundenumgebungen ist erwünscht.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Standard-Office-Anwendungen sind notwendig.
• Fundierte Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere LAN, WLAN und VPN, sind erforderlich.
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten mit hoher Kundenorientierung ist wichtig.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise wird für diese Position vorausgesetzt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind nötig für die Kommunikation mit Kunden.
• Fähigkeit zur Dokumentation von Tickets und durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem ist erforderlich.
• Kompetenzen in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sind wünschenswert.
• Erfahrungen in der Installation und Wartung von Clients und Peripheriegeräten sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten wird geschätzt.
• Kooperationsfähigkeit mit Remote-Support-Teams und Fachabteilungen ist notwendig.
• Hilfsbereitschaft bei der Einweisung und Beratung von Anwendern bei technischen Fragen ist wichtig.
• Offenheit für individuelle Weiterbildung und mögliche Zertifizierungen ist erwünscht.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Zusätzliche Boni
• Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Zertifizierungen
• Unbefristete Festanstellung
• Langfristige Perspektive
• Kollegiales Team
• Kurze Entscheidungswege

Kontakt

Frau Kristin Fiebrandt

Tel: 016097996011

Email: bewerbung@nconsult.de