Retail­Department­Coordinator

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams bei TJ Maxx, einem führenden Off-Price-Einzelhändler, und nutze die Chance, deine Karriere zu entwickeln! In der Rolle als Teamleiter*in bist du verantwortlich für die Förderung eines exzellenten Kundenerlebnisses und leitest ein Team von Mitarbeitenden an der Kasse. Du bringst starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit, bist ein Teamplayer und hast bereits Erfahrung im Einzelhandel sowie in der Führung. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterleistungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld in einem Fortune 100-Unternehmen.

Aufgaben

• Förderung einer hervorragenden Kundenerfahrung
• Überwachung eines Teams von Mitarbeitern an der Kasse zur Gewährleistung des prompten und freundlichen Kundenservice
• Engagement und Interaktion mit allen Kunden
• Wahrung eines sauberen und organisierten Geschäfts
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu den Grundsätzen des Kundenservice
• Coaching der Mitarbeiter zur Personalisierung der Kundenerfahrung und zur Förderung von Loyalitätsprogrammen
• Zuweisung von Kassen und Unterstützung bei den Abdeckungsbedarfen an den Kassensystemen
• Koordination von Pausen für alle Mitarbeiter
• Schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen und -problemen zur Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
• Sicherstellung, dass die Mitarbeiter Aufgaben und Aktivitäten gemäß dem Store-Plan ausführen
• Eindeutige Kommunikation mit dem Management und den Mitarbeitern zur Festlegung und Behandlung von Prioritäten
• Bereitstellung und Annahme von Anerkennung und konstruktivem Feedback
• Zusammenarbeit mit dem Management hinsichtlich der Schulungsbedarfe der Mitarbeiter zur Steigerung der Effektivität
• Einhaltung aller Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren
• Förderung von Kredit- und Loyalitätsprogrammen
• Unterstützung und Teilnahme an Programmen zur Verringerung von Bestandsverlusten im Geschäft
• Förderung des Sicherheitsbewusstseins und Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung
• Übernahme anderer zugewiesener Aufgaben

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten zur Förderung einer positiven Kundenerfahrung
• Erfahrung in der Führung und Schulung von Teammitgliedern im Einzelhandel
• Starkes Verständnis von Merchandising-Techniken und Verkaufsförderung
• Fähigkeit zur Multi-Tasking und effektiven Priorisierung von Aufgaben
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und organisatorische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail
• Teamplayer mit der Fähigkeit, effektiv mit Kollegen und Vorgesetzten zu arbeiten
• Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten
• Fähigkeit, mit Kundenbeschwerden angemessen umzugehen und schnelle Lösungen anzubieten
• Kenntnisse über Loyalitätsprogramme und deren Promotion
• Aufmerksames Einhalten von Sicherheitsrichtlinien und Verfahren innerhalb des Geschäfts
• Erfahrung in der Ausführung von Arbeitsaufgaben gemäß festgelegten Plänen und Verfahren
• Fähigkeit, mit unerwarteten Situationen und Richtungsänderungen umzugehen
• Erfahrung im Einzelhandel von mindestens einem Jahr sowie mindestens sechs Monaten Führungserfahrung

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Raucherentwöhnung
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mobilfunkrabatte
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezahlte Elternzeit
• Bezahlter Urlaub
• Urlaubszeiten
• Krankheitszeiten
• Auto- und Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Adoptionshilfe

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com