Outbound-MitarbeiterfürdenPremium-AutomobilherstellerBMW/MINImitfamilienfreundlichenArbeitszeiten(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Outbound-Mitarbeiter (w/m/div.) für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg. Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und unterstütze Kunden bei auslaufenden Leasingverträgen. Du berätst professionell zu den nächsten Schritten und sorgst für ein positives Kundenerlebnis. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen Teams, das Vielfalt und Inklusion schätzt!
Aufgaben
- Die Betreuung von Kunden mit auslaufenden Leasingverträgen im Auftrag der BMW Bank
- Kunden telefonisch über das bevorstehende Vertragsende informieren
- Professionelle und serviceorientierte Kundenbetreuung gewährleisten
- Kunden zu verschiedenen Möglichkeiten nach Ablauf des Leasingvertrags beraten
- Gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen finden
- Ein positives Kundenerlebnis schaffen und die Kundenbindung stärken
- Fragen rund um den Vertragsauslauf kompetent beantworten
- Die Kunden bei ihrer weiteren Planung unterstützen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren
- Kundenorientierte Denkweise zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Kenntnisse in der Outbound-Telefonie zur Durchführung von Kundenanrufen
- Gute MS-Office Kenntnisse zur Erstellung von Berichten und Dokumenten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein in der Kundenbetreuung
- Fähigkeit, freundlich und hilfsbereit in stressigen Situationen zu bleiben
- Erfahrung in der Kundenberatung und Lösung von Anfragen
- Starke organisatorische Fähigkeiten zur Verwaltung von Vertragsinformationen
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und -modelle
Benefits
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Vollzeit und Teilzeit
- Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote
- Firmeninterne Weiterbildung
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenloser Kaffee
- Öffentliche Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
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