TechnischerSupport(m,w,d){Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Werde Technischer Support (m/w/d) bei der Interact Tele Service AG in Stendal! In einem familiär geführten Service Center erwartet dich eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit, bei der du Kunden bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking unterstützt. Mit einem sicheren Arbeitsplatz, einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungen bieten wir dir ein kollegiales Arbeitsklima sowie zahlreiche Zusatzleistungen. Hast du ein gutes technisches Verständnis und Freude am Helfen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Technische Störungen analysieren und beheben
- Anwenderfragen bearbeiten
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Software im Onlinebanking sowie auf Apps und digitalen Services einrichten und anpassen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich ist von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis, insbesondere für digitale Anwendungen und Onlinebanking
- Hervorragende Serviceorientierung und Freude daran, anderen zu helfen
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Anwenderfragen und Supportfällen
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Teamfähigkeit und kollegiales Miteinander
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Shoppingcard Prämien
- Kostenfreie Getränke
- Gesundheitstage
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