Quereinsteiger:inalsKundenbetreuer:inimNahverkehr
Über diesen Job
Werde Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG und starte deine Karriere als Quereinsteiger:in! Ab dem 01.04.2026 erwartet dich eine spannende Umschulung, die dir ein angepasstes Einstiegsgehalt sichert. Du bist die erste Anlaufstelle für Fahrgäste, berätst sie und sorgst für deren Sicherheit und Zufriedenheit im Zug. Nutze die Chance auf ein marktübliches Gehalt, Freifahrten und viele attraktive Mitarbeitervorteile! Bewerbungen von Quereinsteigern sind herzlich willkommen!
Aufgaben
- Unsere Kund:innen am und im Zug aktiv beraten und betreuen
- Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten geben
- Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
- Für die Ordnung und Sicherheit im Zug verantwortlich sein
- Die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit hoher Servicequalität steigern
- Mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden zusammenarbeiten
Anforderungen
- Kundenservicekenntnisse und -orientierung sind für dich selbstverständlich
- Du hast Erfahrungen mit mobilen Endgeräten und den Umgang damit
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten und Bereitschaft zur Unternehmensbekleidung
- Erfahrung im Servicebereich, z. B. als Hotelkaufmann oder Verkäufer
- Flexibilität bezüglich unregelmäßiger Schichtdienste
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Personengruppen
Benefits
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Betriebliche Altersvorsorge
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de