Quereinsteiger/Kundenberater/CallCenterAgentfürEnergiethemen(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Quereinsteiger / Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in der Energiebranche bei regiocom Customer Care! Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehalt von 2.275,00 € bei Vollzeit. Genieße bis zu 30 Urlaubstage, ein Weiterbildungsprogramm sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Werde Teil eines internationalen Teams in Salzwedel und bring deine Kommunikationsfähigkeiten auf C1-Niveau ein, um Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten. Bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Kundenberatung und Kundenservice durchführen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen bearbeiten
- Jahresverbrauchsabrechnungen und Zählerstandsmeldungen bearbeiten
- Stammdatenänderungen vornehmen
- Fragen zu Tarifen beantworten
- Kundendaten erfassen und anpassen, einschließlich abrechnungsrelevanten Daten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf C1-Niveau zur effektiven Kundenberatung und -betreuung.
- Empathie und ein lösungsorientierter Ansatz zur Bearbeitung von Kundenanliegen und zur Förderung einer positiven Kundenerfahrung.
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, die für die effiziente Erfüllung von Aufgaben unerlässlich ist.
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, idealerweise in der Energiebranche oder verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und kulturelle Unterschiede zu respektieren.
- Grundkenntnisse in der Datenbearbeitung und Verwaltung von Kundendaten zur Unterstützung von Serviceprozessen.
- Flexibilität in den Arbeitszeiten und Bereitschaft zur Arbeit in einem rollierenden Dienstplan.
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und Entwicklung von Fähigkeiten im Kundenservice.
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich, um den Kunden ein umfassendes Erlebnis zu bieten.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Anwesenheitsbonus
- Provisionsmöglichkeiten
- Jobticket
- Company-Bike-Leasing
- Kostenfreie Tiefgarage
- Weiterbildungsprogramm
- Intensive Basisschulung
- Mitarbeiterrabatte
- Events
- Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
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