Quereinsteiger/Kundenberater/CallCenterAgentfürEnergiethemen(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in der Energiebranche bei regiocom Customer Care in Salzwedel! Genieße einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag, flexiblen Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit und attraktiver Vergütung. Du erhältst eine umfassende Schulung und viele Benefits wie bis zu 30 Urlaubstage, Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines internationalen Teams, das exzellenten Kundenservice bietet!
Aufgaben
- Kundenberatung und Kundenservice sowohl am Telefon als auch schriftlich durchführen
- Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen bearbeiten
- Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen beantworten
- Kundendaten erfassen und anpassen, einschließlich abrechnungsrelevanter Daten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf C1-Niveau
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten als grundlegende Eigenschaften
- Empathie und lösungsorientierte Denkweise für Kundenanliegen
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound-Bereich
- Erfahrung in der Datenbearbeitung und Stammdatenverwaltung
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Bereitschaft zur Teilzeitarbeit
- Teamfähigkeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld
- Offenheit für Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Vertrautheit mit den Themen der Energiebranche
- Interesse an der Kundenberatung und -betreuung
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Anwesenheitsbonus
- Provisionsmöglichkeit
- Jobticket
- Company-Bike-Leasing
- Kostenfreie Tiefgarage
- Weiterbildungsprogramm
- Intensive Basisschulung
- Mitbestimmungsmöglichkeit
- Mitarbeitervergünstigungen
- Gesundheitsmanagement
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