Kundenberater/in(m/w/d)
Über diesen Job
Für unseren Partner in Halle suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der mit Kompetenz und Freundlichkeit Kunden betreut und berät. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und der Möglichkeit zur Übernahme beim Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung am Telefon, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Pflege von Kundendaten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie Freude am Kundenkontakt. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines ausgezeichneten Unternehmens!
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im direkten Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich für effektive Kundenbetreuung
- Sichere Kenntnisse in MS Office zur Unterstützung administrativer Aufgaben und Dokumentation
- Vertrautheit mit CRM-Systemen zur Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Teamgeist und Flexibilität, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu agieren
- Engagement und proaktive Problemlösungsfähigkeiten zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung für fundierte Fachkenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Tarifgehalt
- Fahrtkostenzuschuss
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