Hybrid­Call­Center­Agent­(m/w/d)­für­ein­Onlinebezahldienst

Über diesen Job

Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever™ und werde Teil eines motivierten Teams, das sich um Kundenanfragen im Bereich Onlinebezahlservices kümmert. Du kannst flexibel im Hybrid-Modell arbeiten und profitierst von einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Erlebe eine moderne Büroatmosphäre, attraktive Mitarbeitervorteile und vielfältige Team-Events. Starte deine Karriere bei Foundever und kreiere unvergessliche Momente!

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Dokumentation der Beratung
• Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau für die Kommunikation mit Kunden
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse zur Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation
• Freude an der Kommunikation und Telefonie, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Lösungsorientierte Denkweise zur effektiven Bearbeitung von Kundenanliegen und Problemfällen
• Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich, auch für Quereinsteiger geeignet
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und Unterstützung von Kollegen in einem modernen Arbeitsumfeld
• Begeisterung für die Nutzung neuester Technologien zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Bereitschaft zur Arbeit im Hybrid-Modell

Benefits

• 27-31 Urlaubstage
• Exklusive Mitarbeitervorteile
• Fitness-App
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hybrid-Modell
• Mentoring
• Team-Events
• Karrierechancen

Kontakt

Tel:

Email: kontakt@foundever.com