Fachassistent/-inEingangszone/SIE(w/m/d)inderAgenturfürArbeitBitterfeld{Bürokaufmann/-frau}
Über diesen Job
Werde Fachassistent/-in Eingangszone/SIE (w/m/d) in der Agentur für Arbeit Bitterfeld und trage dazu bei, Menschen in herausfordernden Zeiten zu unterstützen. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, berätst sie kompetent und nimmst Anträge entgegen. Du profitierst von einer fairen Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen sowie umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du empathisch und engagiert bist, bewirb dich jetzt und werde Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt!
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden freundlich empfangen
- Erste Orientierung und nächste Schritte aufzeigen
- Meldungen und Anträge für Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegennehmen
- Antragsunterlagen ausgeben
- Fragen rund um das Leistungsangebot der BA beantworten
- Anliegen der Kundinnen und Kunden bearbeiten
- Unterstützung bei der Dateneingabe leisten
- Reibungslose Weiterbearbeitung der Anliegen sicherstellen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Verwaltung, idealerweise mit Kundenkontakt.
- Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden, auch in herausfordernden Situationen.
- Positive Einstellung zu Chancengleichheit und Vielfalt sowie hohe Akzeptanz des deutschen Sozialsystems.
- Sichere Anwendung bewährter IT-Tools und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
- Erfahrung in der Bearbeitung von Anträgen und Anfragen, insbesondere im Kundenservice.
- Teamfähigkeit und Flexibilität, um in verschiedenen Arbeitsmodellen wie Teilzeit oder Gleitzeit zu arbeiten.
- Selbstbewusstes Auftreten und Kommunikationsfähigkeit zur persönlichen Begrüßung und Beratung von Kundinnen und Kunden.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket Zuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Strukturiertes Onboarding-Programm
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienfreundlichkeit
- Sinnstiftende Arbeit
- Chancengleichheit
- Wertschätzung von Vielfalt
- Teilzeitmöglichkeiten
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