Junior­Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht engagierte Kundenbetreuer für die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Kundenservice? Dann bring deine Energie ein und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines unterstützenden Teams in Halle (Saale) und gestalte die Energiezukunft aktiv mit!

Aufgaben

• Privatkunden und Geschäftskunden zu Strom- und Gasfragen betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
• Bedarfsgerechte Empfehlungen für passende Produkte geben
• Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Die Einhaltung der Servicestandards überwachen

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung, idealerweise mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation.
• Hohes Maß an Ehrgeiz und Motivation, um Kunden fokussiert und individuell zu helfen, auch in stressigen Situationen.
• Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden proaktiv zu bearbeiten und positive Lösungen für Kunden zu finden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie gute deutsche Rechtschreibung und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
• Ambitioniert, fokussiert und teamorientiert, mit dem Wunsch, Herausforderungen gemeinsam zu meistern.
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, vertriebliche Potenziale im Kundenkontakt zu erkennen und zu nutzen.
• Interesse an kontinuierlicher fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung durch Lern- und Qualifizierungsangebote.

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• Gesunde Balance
• Anerkennung für Leistung
• Strukturierter Einstieg

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com