MitarbeiterfürdieBearbeitungvonGarantieanfragen-befristet(w/m/div.)
Über diesen Job
Mitarbeiter für die Bearbeitung von Garantieanfragen (w/m/div.) bei Bosch in Magdeburg gesucht! In dieser befristeten Vollzeitstelle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Garantieanfragen, die hauptsächlich per E-Mail oder Fax eingehen. Du prüfst die Berechtigung der Anfragen und klärst Sonderfälle. Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit hochwertigen Technologien!
Aufgaben
- Garantieanfragen von Junkers- und Buderus-Kunden bearbeiten
- Überprüfung der Berechtigung von Kunden bei Garantieanfragen durchführen
- Bestätigung oder Ablehnung der Garantieanfragen versenden
- Sonderfälle bearbeiten und bis zur Klärung kümmern
- 2nd Level von Bosch Thermotechnik bei unklaren Sachverhalten kontaktieren
Anforderungen
- Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Word und Outlook zur Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation.
- Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen für die Kundenverwaltung und Anfragebearbeitung.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und das Verfassen von Dokumenten.
- Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise mit einer hohen Eigenmotivation zur Erfüllung der Aufgaben.
- Teamfähigkeit und sympathisches Auftreten zur Zusammenarbeit mit Kollegen und zur Unterstützung der Kunden.
- Ausdauer und Engagement in der Bearbeitung von Garantieanfragen und Sonderfällen.
- Freundliche und loyale Persönlichkeit mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Qualität der Anfragen.
- Analytisches Denken zur Überprüfung der Berechtigung von Garantieanfragen und zur Klärung von Sachverhalten.
Benefits
- Hybrides Arbeiten
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