Onsite­Supporter­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

NConsult GmbH sucht einen Onsite Supporter (m/w/d) zur Unterstützung ihrer Kunden vor Ort bei IT-Problemen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Hard- und Softwarefragen, arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen und tragen zur reibungslosen IT-Betriebsführung bei. Voraussetzung sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Vergütungen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines motivierten Teams!

Aufgaben

• Direkte Unterstützung der Anwender:innen vor Ort bei IT-Problemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse und schnelle Behebung von Störungen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Spezialist:innen
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung hilfreicher Anleitungen
• Unterstützung bei spannenden IT-Projekten und Rollouts

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, um fundierte Kenntnisse im Fachgebiet vorzuhalten.
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Onsite Support, für direkte Unterstützung der Anwender und effiziente Problemlösungen.
• Gute Kenntnisse in Windows- und/oder macOS-Umgebungen für die Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware.
• Verständnis für Netzwerke, IT-Security und mobile Endgeräte zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Systembetriebs.
• Selbstständige, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise, um adäquate Antworten auf technische Herausforderungen zu finden.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen zur effektiven Unterstützung und Beratung der Nutzer vor Ort.
• Fähigkeit zur Dokumentation von Lösungen und Erstellung hilfreicher Anleitungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und anderen IT-Spezialisten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes.
• Bereitschaft zur Unterstützung bei spannenden IT-Projekten und Rollouts, um bei verschiedenen Initiativen aktiv mitzuarbeiten.

Benefits

• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Motiviertes Team
• Offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Zusatzleistungen

Kontakt

Frau Kristin Fiebrandt

Tel: 016097996011

Email: bewerbung@nconsult.de