CallCenterAgent/Kundenservice(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) bei regiocom SE in Dessau! Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und liebst es, Lösungen für anspruchsvolle Anliegen zu finden? Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Fixgehalt von 2.460,00 € monatlich, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Bei uns erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
Aufgaben
- Endkunden als kompetenter Ansprechpartner bei Fragen rund um ihren Energievertrag begleiten
- Telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beraten
- Passende Lösungen für individuelle Anliegen finden und für eine schnelle Klärung sorgen
- Einen wichtigen Beitrag zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung leisten
- Positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt schaffen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und telefonischer Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center oder Service Center
- Hohe Empathie und freundliche Kommunikation, um positive Serviceerlebnisse zu schaffen
- Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise zur Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
- Sichere Nutzung gängiger PC-Anwendungen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur Erfassung von Kundenbedürfnissen und zur Bereitstellung relevanter Informationen zu Verträgen und Tarifen
Benefits
- Fixgehalt
- Anwesenheitspauschale
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Voll bezahlte Einarbeitung
- Mobiles Arbeiten
- Team-Events
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
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