Tagungs-&­Bankettleitung­(m/w/d)­in­Vollzeit

See-und Waldresort Gröbern GmbH
Lutherstadt Wittenberg
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Über diesen Job

Das See- und Waldresort Gröbern in Sachsen-Anhalt sucht ab sofort einen Empfangsleiter (m/w/d), der eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption mitbringt. Zu den Aufgaben gehören die Organisation des Rezeptionsteams, die Betreuung der Gäste sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Rechnungen. Das Resort bietet eine spannende Herausforderung, ein dynamisches Team, ein sehr gutes Grundgehalt mit steuerfreien Zuschlägen an Feiertagen und Sonntagen sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche. Bewerber können sich auch für die Positionen als Service-Mitarbeiter im Restaurant WALDELEFANT oder Rezeptions-Mitarbeiter (m/w/d) bewerben.

Aufgaben

  • Organisation des reibungslosen Arbeitsablaufes an der Rezeption
  • Führung der Rezeptionsmitarbeiter inklusive Dienstplangestaltung
  • Betreuung der Gäste und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive Reklamationsbearbeitung
  • Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen
  • Pflege der Stammdaten im Protel / HNS
  • Datenpflege in den OTA's (z.B. Booking, HRS, Expedia)
  • Rechnungsstellung und Anzahlungsprüfung
  • Durchführung allgemeiner Korrespondenzen
  • Bedienung der Gäste im Restaurant, einschließlich Frühstückservice und Bankettservice
  • Mitverantwortung für die gute und effektive Zusammenarbeit innerhalb des Restaurants
  • Erledigung von Mise en place, Eindeck- und Reinigungsarbeiten im Restaurantbereich
  • Verantwortung für einen ordnungsgemäßen Zustand der Restaurants und einen reibungslosen Betriebsablauf
  • Betreuung der Gäste im Restaurant
  • Check-In und Check-Out der Gäste
  • Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes im Front-Office
  • Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
  • Gelegentliche Mithilfe in der Betreuung von Tagungen und Veranstaltungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich
  • Führungserfahrung und Teamleitungskompetenz
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent und Fähigkeit zur Dienstplangestaltung
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit in Schichtarbeit
  • Kenntnisse im Hotelsoftware Protel oder ähnlichen Systemen
  • Sehr gute Englischkenntnisse für internationalen Kundenkontakt
  • Erfahrung in Konfliktlösung und Reklamationsbearbeitung
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen

Benefits

  • 100% steuerfreie Feiertagszuschläge
  • 50% steuerfreie Sonntagszuschläge
  • Abgeltung von Mehrarbeit
  • Attraktives Gehalt
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • erkundbare Dienstplangestaltung
  • Festanstellung
  • Freie Wochenenden
  • Kostenfreie Arbeitskleidung
  • Kostenfreies Personalessen
  • Kostengünstige Unterkunft
  • Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche
  • Staff-Rate
  • Unterstützung bei Wohnungssuche
  • Unbegrenzt Wasser und Kaffee
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Zahlreiche Freizeitmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 034955230000

Email: info@seeresort-groebern.de

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