Floormanager­(m/w/d)­Automatensaal

Über diesen Job

Werden Sie Teil des Teams bei MERKUR SPIELBANKEN als Floormanager im Automatensaal! Hier betreuen Sie unsere Gäste, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und setzen verantwortungsvolle Maßnahmen zum Spielerschutz um. Sie bringen Erfahrung im Bereich Automatenspiel mit, verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse und sind bereit, im Schichtdienst zu arbeiten. Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist!

Aufgaben

• Gäste im Automatensaal betreuen, Getränke und Speisen servieren.
• Spielabläufe verständlich und serviceorientiert erklären.
• Maßnahmen des Spielerschutzes umsetzen und professionelle Sperr- sowie Beratungsgespräche führen.
• IT-Systeme für Spielbetrieb und Abrechnung bedienen.
• Automaten regelmäßig kontrollieren, relevante Werte prüfen und kleinere Störungen beheben.
• Mitarbeitende im Automatensaal einteilen und neue Kolleginnen und Kollegen einarbeiten.
• Administrative Aufgaben wie Dienstplanung, Berichte und Protokolle übernehmen.

Anforderungen

• Erfahrung im Bereich Automatenspiel und Gästebetreuung, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Freundlichkeit im Umgang mit Gästen sind unerlässlich.
• Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen und Entscheidungsfindung unter Druck.
• Sichere und zuverlässige Bedienung von IT-Systemen für den Spielbetrieb und die Abrechnung.
• Regelmäßige Kontrolle und Wartung von Automaten sowie eigenständige Behebung kleinerer Störungen.
• Teamführungskompetenzen für die Einteilung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist zwingend erforderlich.
• Kenntnisse über Maßnahmen des Spielerschutzes und professionelle Durchführung von Beratungsgesprächen.
• Vertrautheit mit administrativen Aufgaben wie Dienstplanung und Erstellung von Berichten.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Dienstkleidung gestellt
• E-Bike-Leasing
• Corporate Benefits
• Zuschläge für Nacht-, Wochenend- & Feiertagsarbeit
• Bezahlte Ausbildungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Abteilungsevents

Kontakt

Tel: 034616610

Email: info@merkur-spielbanken.de