Customer­Service­(m/w/d)

le Venia-Digital UG (haftungsbeschränkt)
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Über diesen Job

Starte deine Karriere im Customer Service (m/w/d) in einem innovativen Startup, das Unternehmen bei der Digitalisierung unterstützt. Wir bieten dir eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle (25h+) ab dem 01.01.2027, mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Du wirst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, spannenden Projekten und einem modernen Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind. Bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Kompetente Beratung und Unterstützung der Kunden
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kenntnisse in CRM-Systemen
  • Fähigkeit zur Bearbeitung von Reklamationen
  • Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Hohe Kundenorientierung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Workation
  • 28–30 Urlaubstage
  • Internetzuschuss
  • Faire Vergütung

Kontakt

Tel:

Email: info@venia-digital.com

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