Mitarbeiter­Customer­Support­(m/w/d)­–­Bereich­Online­Banking­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) im Bereich Online Banking! Du betreust Privat- und Geschäftskunden per Telefon, unterstützt bei technischen Fragestellungen und bietest individuelle Lösungen. Profitieren kannst du von einem sicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen, Homeoffice und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft des Bankings mit uns!

Aufgaben

• Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon bei Online Banking betreuen
• Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen unterstützen
• Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale bearbeiten und lösen
• Maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse anbieten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Fähigkeiten in der telefonischen Kundenkommunikation und -betreuung
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Engagement zur Lösung von Kundenanliegen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kommunikation
• Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen zu digitalen Anwendungen
• Motivation und Lernbereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung der Fähigkeiten
• Zuverlässigkeit und hohe Flexibilität, bereit für Schicht- und Wochenenddienste
• Kenntnisse im Umgang mit Online-Banking und Sparkassen-Apps werden geschätzt
• Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen anzubieten

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kita-Zuschuss
• Mobilitätszuschlag
• Job-Rad-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterevents
• Reisepreisrückerstattung
• Shoppingrabatte
• Weiterbildungsangebote

Kontakt

Tel: 00498005890795

Email: bewerbung@s-markt-mehrwert.de