Ausbildung­Kaufleute­für­Dialogmarketing­(m/w/d)

Deutsche Telekom AG
Magdeburg
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Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Magdeburg! In dieser dreijährigen dualen Ausbildung gestaltest du Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle und optimierst Kundenprozesse. Profitiere von attraktiven Vergütungen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Bewirb dich jetzt, denn die Stellen sind laufend verfügbar und wir unterstützen dich gerne bei der Berufsorientierung!

Aufgaben

  • Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle gestalten
  • Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail beraten
  • Lösungen für Kundenanliegen finden
  • Kundenprozesse optimieren
  • Für Kundenzufriedenheit und -bindung sorgen

Anforderungen

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Form, die für die Kundenberatung und den Verkauf unerlässlich sind.
  • Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Menschen, um Kundenerlebnisse positiv zu gestalten.
  • Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten zur Optimierung von Kundenprozessen.
  • Planungs- und Organisationsfähigkeiten, um Aufgaben effizient und zuverlässig zu erledigen.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem respektvollen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten.
  • Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden oder Partnern.
  • Interesse an moderner Technologie und digitalen Lösungen zur Mitgestaltung der Zukunft.
  • Fähigkeit, sich schnell in verschiedene Einsatzfelder einzuarbeiten, wie z.B. im technischen Kundenservice.
  • Selbstmotivation und Eigenverantwortung, um eigenständig an Projekten zu arbeiten.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für unterschiedliche Arbeitsumgebungen und Kundenbedürfnisse.

Benefits

  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld
  • Mietkostenzuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Persönliche Betreuung
  • Moderne Ausstattung
  • Exklusive Vergünstigungen
  • Work-Life-Balance
  • Zukunftschancen

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com

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