Leiter­Kundenservice/Verbrauchsabrechnung­(m/w/d)

Über diesen Job

Die Heidewasser GmbH sucht einen Leiter Kundenservice/Verbrauchsabrechnung (m/w/d) für die Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung im Großraum Magdeburg. In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 8 Mitarbeitern und sind zuständig für die Erstellung von Abrechnungen, das Mahnwesen sowie die Weiterentwicklung des ERP-Systems. Bewerber sollten ein betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung in der Versorgungswirtschaft mitbringen. Neben einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz im Grünen. Bewerbungen sind bis zum 28.02.2026 möglich.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams
• Verantwortung für die frist- und termingerechte Erstellung der Verbrauchs- und Gebührenabrechnung
• Abwicklung des Mahnwesens und Forderungsmanagements
• Unterstützung bei der Erstellung von Wirtschaftsplänen und Jahresabschlüssen
• Erstellen von Richtlinien und Vorgaben für den Fachbereich
• Mitwirkung bei der Aktualisierung von Satzungen und Preisregelungen
• Weiterentwicklung des ERP-Systems im Rahmen der Prozessoptimierung

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung mit einem starken Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zur Förderung einer positiven Arbeitsumgebung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versorgungswirtschaft, idealerweise mit Kenntnissen im Wasserwirtschafts- und Verwaltungsrecht.
• Erfahrung in der frist- und termingerechten Erstellung von Abrechnungen nach öffentlich-rechtlichem und privatrechtlichem Recht.
• Kenntnisse in ERP-Systemen der Energie- oder Versorgungswirtschaft, vorzugsweise Navision, zur Prozessoptimierung.
• Sichere Beherrschung von MS-Office-Anwendungen für die effektive Kommunikation und Dokumentation.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Ausdrucksweise zur effektiven Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern.
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Belastungen in Arbeitsspitzen zu bewältigen.
• Führungskompetenz mit der Fähigkeit, ein Team fachlich und disziplinarisch zu leiten und weiterzuentwickeln.
• Kenntnisse im Mahnwesen und Forderungsmanagement zur effektiven Abwicklung von Zahlungen.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche freie Tage
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gesundheitsmaßnahmen
• JobRad-Leasing

Kontakt

Frau Kathrin Kusch

Tel: 004939128968120

Email: d.sokolow@heidewasser.de