Serviceberater­(m/w/d)

Autohaus Lucks & Lucks GmbH & Co.KG
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Über diesen Job

Verstärken Sie unser Team als Serviceberater (m/w/d) in Artern oder Sangerhausen! Bei unserem familiengeführten Unternehmen, das seit über 40 Jahren besteht, erwartet Sie ein motiviertes Umfeld mit zahlreichen Vorteilen wie intensiver Einarbeitung, modernen Arbeitsplätzen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie sind der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden, beraten sie umfassend und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Bringen Sie Ihre technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Ihre Begeisterung für den Automobilbereich ein und starten Sie Ihre Karriere in der zukunftsorientierten Branche!

Aufgaben

  • Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereichs
  • Serviceterminvereinbarung
  • Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
  • Auftragsannahme und Auftragserstellung
  • Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterungen
  • Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern
  • Prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Rechnungserstellung
  • Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
  • Rechnungserläuterung bei Fahrzeugabholung
  • Bearbeitung von Reklamationen

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
  • Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater wünschenswert
  • Erfahrung als Serviceberater oder Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken
  • Hohe Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
  • Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz
  • Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement
  • Eigenständige, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
  • Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
  • Führerschein der Klasse B

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Bikeleasing
  • Weihnachtsgeld
  • Jubiläumsprämien
  • Intensive Einarbeitung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Sonderurlaub

Kontakt

Tel:

Email: info@autohaus-lucks.de

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