ServiceAgent(m/w/d){Fachberater/in-Vertrieb}
Über diesen Job
Werde Service Agent (m/w/d) bei DIS AG und gestalte aktiv den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld! Du betreust Kunden kompetent per Telefon, E-Mail und vor Ort, bearbeitest Anfragen und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bist du hier genau richtig. Genieße einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team. Jetzt bewerben und Teil unseres Erfolges werden!
Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundeninformationen im System
- Erstellung und Prüfung von Abrechnungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und professionelle Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
Anforderungen
- Kompetente Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position
- Hervorragende Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erstellung und Prüfung von Abrechnungen
- Schnelle und professionelle Lösungsfindung zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Optimierung von Prozessen durch enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gehalt gemäß Tarifvertrag
- Fahrtkostenzuschuss
- Kollegiales Team
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