VW,Audi,SEATServiceassistent(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Serviceassistenz (w/m/d) in Vollzeit bei der Träger Autohaus GmbH und sei die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden! Du empfängst und betreust Kunden, gestaltest das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeitest eng mit den Serviceberatern zusammen. Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld, verantwortungsvolle Aufgaben und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Team. Bringe deine Erfahrungen im Kundendienst und deine kommunikative Art ein und werde Teil der Mobilität von morgen!
Aufgaben
- Kunden empfangen und betreuen
- Kundenerlebnisse aktiv gestalten
- Telefonische Kundenanfragen bearbeiten
- Terminanfragen koordinieren
- Ersatzwagen planen
- Rechnungen ausstellen und erläutern
- Versicherungsfreigaben einholen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundendienst, insbesondere mit Marken wie Volkswagen, Audi und SEAT
- Kenntnisse des DMS Systems CROSS zur Unterstützung von Serviceabläufen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung für fundiertes Fachwissen
- Verständnis der Verkaufs- und Serviceprozesse in der Automobilbranche
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit zur Interaktion mit Kunden
- Hohe Kundenorientierung für exzellente Kundenerlebnisse
- Positive und offene Ausstrahlung zur Schaffung eines angenehmen Arbeitsumfelds
- Freude an Teamarbeit zur Optimierung von Prozessen im Kundendienst
- Fähigkeit zur Koordination von Terminanfragen und Ersatzwagenplanung
Benefits
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz
- Unterstützte Einarbeitung
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de