Call­Center­Mitarbeiter­(m/w/d)

Briesenhorst Verwaltungs GmbH
06886 Lutherstadt Wittenberg
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Über diesen Job

Briesenhorst Verwaltungs GmbH sucht einen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Lutherstadt Wittenberg, der sich um die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung kümmert. Mit einem Gehalt von 2.785,92 € bis 2.985,92 € pro Monat und attraktiven Leistungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßigen Schulungen, bietet die Position eine hervorragende Chance für kommunikationsstarke Teamplayer. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung in deutscher Sprache durchführen
  • Schriftliche Kundenbetreuung in deutscher Sprache leisten
  • Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
  • Gespräche und Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren
  • Lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen führen
  • Freundlichen Umgang mit Kund:innen pflegen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Auftragsabwicklung sicherstellen

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter, idealerweise mit telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung
  • Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen CRM-Systemen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit und Stressresistenz in einem dynamischen Umfeld
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit in der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
  • Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
  • Fähigkeit zur Dokumentation von Kundeninformationen im CRM-System

Benefits

  • Attraktive Vergütung
  • Leistungsbezogene Bonuszahlungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Weiterbildungsprogramme
  • Angenehmes Arbeitsklima

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