Elektriker/MechatronikerimInnendienstfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-Heizsyste...{Kundendienstmonteur/in,-techniker/in}
Über diesen Job
Werde Elektriker:in oder Mechatroniker:in im Innendienst bei Robert Bosch GmbH und unterstütze als Experte im technischen Kundensupport für Buderus-Heizsysteme! Genieße einen klimatisierten Büroarbeitsplatz mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Home Office zu arbeiten. Du berätst Kunden telefonisch und schriftlich, führst Fehleranalysen durch und koordinierst gemeinsam mit dem Außendienst Lösungen. Flexible Arbeitsmodelle und ein starkes Team erwarten dich in Magdeburg. Bewerbe dich jetzt und gestalte die Zukunft mit Bosch!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Problembehebung bei Buderus-Heizanlagen durchführen
- Aufträge erfassen und nötige Ersatzteile beschaffen
- Bestellungen auslösen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektriker oder Mechatroniker, idealerweise mit Erfahrung im Kundendienst
- Fähigkeit zur telefonischen und schriftlichen Kundenberatung zu Heizsystemen und technischen Produkten
- Erfahrung in der Fehler- und Störungsanalyse sowie der Problembehebung im technischen Bereich
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Katalogen und Bestellsystemen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Lösungsfindung
- Flexibilität zur Arbeit in einem geregelten Schichtmodell, angepasst an persönliche Bedürfnisse
- Kenntnisse über Buderus-Heizsysteme und deren technische Spezifikationen sind von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Klimatisierter Büroarbeitsplatz
- Teamorientierte Unternehmenskultur
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