Sachbearbeiter­(m/w/d)­Fachverfahrensbetreuung

Über diesen Job

Werden Sie Sachbearbeiter (m/w/d) für die Fachverfahrensbetreuung im Jugendamt des Landkreises Stendal! In dieser unbefristeten Teilzeitstelle (30h/Woche) erwarten Sie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Sie steuern die Administration des Fachverfahrens Prosoz Neo, arbeiten eng mit Fachanwendern und IT zusammen und bringen Ihre analytischen Fähigkeiten in ein familienfreundliches Umfeld ein. Bewerben Sie sich bis zum 20.03.2026 und gestalten Sie die Zukunft im Sozialwesen aktiv mit!

Aufgaben

• Planung und Steuerung der Administration des Fachverfahrens Prosoz Neo
• Fachadministration der Software für den optimalen Einsatz
• Einweisung und Unterstützung der Fachanwender*innen mit technischem und fachlichem Wissen
• Schnittstelle zwischen Fachanwender*innen, Leitungsebene, IT und Softwareanbieter
• Erarbeitung von Reports und Dashboards mit den jeweiligen Fachbereichen
• Erstellung und Aktualisierung von Druckvorlagen mit Smart Documents
• Ermittlung von Anforderungen an das Fachverfahren und andere Fachanwendungen gemeinsam mit den Fachanwender*innen
• Übermittlung der Anforderungen an den Softwareanbieter
• Kommunikation der Änderungen zu den jeweiligen Fachanwender*innen
• Dokumentation der eingesetzten Systeme
• Erarbeitung und Fortschreibung des Prozesshandbuches unter Berücksichtigung des Notfallmanagements
• Erarbeitung, Fortschreibung und Kontrolle des Rechte- und Rollenkonzeptes in Abstimmung mit der Amtsleitung
• Analysieren und Erarbeiten von Problemlösungen bei anwendungsorientierten Problem-/Fehlersituationen
• Beheben von anwendungsorientierten Problemlösungen telefonisch oder per Fernwartungstool
• Beschreiben und Weiterleiten nicht eigenständig zu lösender Probleme an den Softwareanbieter
• Dokumentieren von Anfragen und Meldungen sowie deren Lösung
• Koordinierung und Steuerung von Projekten intern und mit externen Partner*innen
• Schnittstellenarbeit zwischen Fachbereich und dem IT-Bereich

Anforderungen

• Fachadministration von Software und Anwendungssystemen mit einem starken Fokus auf Prosoz Neo und DMS
• Erfahrung in Change-Management und Prozessoptimierung innerhalb von Verwaltungsumgebungen
• Analytische Fähigkeiten zur Problemlösung im First- und Second-Level-Support von IT-Anwendungen
• Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, insbesondere Windows, sowie Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen
• Praktische Erfahrung im Enterprise-Domänenumfeld und im Bereich Datenanalyse und Reporting
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, insbesondere in der Projektleitung
• Strukturierte Arbeitsweise und starke Problemlösungsfähigkeit unter Berücksichtigung dienstleistungsorientierter Ansätze
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Standardsoftware für Berichterstattung und Dokumentation
• Kenntnisse im Bereich Business Intelligence zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jahressonderzahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrradleasing

Kontakt

Frau Kathrin Mueller

Tel: 00493931607209

Email: kreisverwaltung@landkreis-stendal.de