BereichsleitungBusinessDevelopment(m/w/d)CustomerService{Betriebswirt/in(Hochschule)}
Über diesen Job
Bereichsleitung Business Development (m/w/d) im Customer Service gesucht! Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht eine Führungspersönlichkeit für die strategische und operative Entwicklung innovativer digitaler Lösungen und Kundenservices. Verantworten Sie das Product Management und treiben Sie die Konzeption von Produktbundles voran. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreichen Weiterbildungsangeboten in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe. Bewerben Sie sich jetzt für unseren Standort in Halle (Saale)!
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilungen und Teams im Bereich Business Development und Digitale Lösungen
- Konzeption und Entwicklung innovativer digitaler Lösungen und Customer-Service-Modelle für Sparkassen
- Entwicklung von Produktbundles, die digitale Angebote und Customer Service Komponenten verbinden
- Mitwirkung an der strategischen Unternehmensführung und Ableitung bereichsspezifischer Strategien
- Intensives Schnittstellenmanagement zu Verbänden und Partnern
- Vertretung des Unternehmens in externen Gremien, auf Messen und Tagungen
- Verhandlung und Steuerung von externen Dienstleistern
- Förderung einer kollaborativen Arbeitsweise und Sicherstellung des Know-How-Transfers
- Sicherstellung einer hohen Qualität in der Anforderungsdefinition und -umsetzung
- Regelmäßige Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Feldern
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Business Development und Produktmanagement
- Fundierte Kenntnisse in digitalen Lösungen und Customer Service Strategien
- Expertenwissen in User Centered Design und Requirements Engineering
- Starke strategische und analytische Fähigkeiten zur Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Nachweisliche Fähigkeiten im Verhandeln und in der Kommunikation auf allen Hierarchien
- Erfahrung im Management von externen Dienstleistern und Schnittstellen
- Hohe Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Job-Rad-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents
- Reisepreisrückerstattung
- Shoppingrabatte
- Weiterbildung
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