Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutschen Bahn in Dessau-Roßlau! Ab dem 1. September 2027 erwartet dich eine 3-jährige duale Ausbildung, bei der du Fahrgäste betreust und umfassende Kenntnisse im Verkehrsservice erwirbst. Mit attraktiven Benefits, wie Freifahrten und Mietkostenzuschuss, sowie besten Übernahmechancen nach der Ausbildung, wirst du Teil eines großartigen Teams, das täglich an der Verbesserung des Bahnservices arbeitet. Bewirb dich jetzt und bringe deine Serviceleidenschaft in einer der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands ein!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Fahrgästen zu interagieren und Informationen bereitzustellen.
• Kenntnisse im Kundenservice, um einen hohen Qualitätsstandard bei der Betreuung der Reisenden zu gewährleisten.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und einen klaren Überblick zu behalten.
• Grundkenntnisse in Reiseangeboten und Verkehrsverträgen, um Reisende kompetent zu beraten.
• Sichere Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau für die Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
• Gute Englischkenntnisse, um internationale Fahrgäste bei Bedarf zu unterstützen.
• Flexibilität, um im Schichtdienst und auch an Wochenenden sowie Feiertagen zu arbeiten.
• Technisches Verständnis im Umgang mit modernen Systemen zur Fahrplanabrechnung und -information.
• Sicherheitsbewusstsein, um die Sicherheit der Fahrgäste zu fördern und in Notfällen angemessen zu reagieren.
• Teamfähigkeit, um in einem vielfältigen und dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu agieren.

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com