KFZ-Serviceberater/Kundendienstberater(m/w/d)
Über diesen Job
Werde KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) bei der Wellergruppe in Wernigerode! In dieser Vollzeitstelle bist du der Ansprechpartner für Kunden im Serviceprozess, führst Fahrzeugannahmen durch und bist die wichtige Schnittstelle zur Werkstatt. Genieße 30 Tage Urlaub, Gesundheitsservices, Firmenfitness und zahlreiche Corporate Benefits. Gestalte deine berufliche Zukunft aktiv mit und entwickle dich in einem unterstützenden Team!
Aufgaben
- Kunden im Serviceprozess beraten und betreuen
- Fahrzeugannahme zusammen mit dem Kunden durchführen
- Notwendigen Auftragsumfang erläutern und zusätzliche Positionen sowie Preis und Fertigstellungstermin abstimmen
- Kontakt zwischen Kunden und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs aufrechterhalten
- Reparaturrechnung nach der Endkontrolle erstellen
- Fahrzeug an den Kunden übergeben und Kostenumfang sowie durchgeführte Arbeiten erläutern
- Als Ansprechpartner bei eventuellen Reklamationen zur Verfügung stehen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich
- Erfahrung im Kundenkontakt mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Sicheres und kompetentes Auftreten im Kundenservice
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Fähigkeit zur Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
- Erstellung von Reparaturrechnungen und Kostenklärung
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Gesundheitsservice
- Firmenfitness
- Corporate Benefits
- Gewinnbeteiligung
- Loyalitätsprämien
- Dienstfahrrad-Leasing
- Technik-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildung
- Zugang zu Sport-Partnern
- Onlinekurse
- Preisnachlässe
- Sonderkonditionen Versicherung
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