Call­Center­Agent­(m/w/d)­Bosch­Power­Tools­{Bürokaufmann/-frau}

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams bei Foundever als Call Center Agent (m/w/d) für Bosch Power Tools in Dessau-Roßlau! In einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre erwartet dich ein attraktives Festgehalt von 2.409,33 €/Monat sowie zahlreiche Benefits wie Gesundheitsprogramme, interne Karrierechancen und Team-Events. Bring deine Kommunikationsfähigkeiten ein und bewirb dich jetzt, um spannende Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten zu erleben!

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Auftrags- und Bestellannahme
• Retourebearbeitung
• Reklamationsbearbeitung
• Lösung von Garantiefällen
• Steuerung des Abholservice für Reparaturen
• Versand von Lieferscheinen
• Versand von Liefernachweisen
• Versand von Rechnungen
• Versand von Kostenvoranschlägen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf C2-Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, um effektiv im Team zu arbeiten
• Gute PC- und MS Office-Kenntnisse zur Bearbeitung von Kundenanfragen
• Idealerweise Erfahrung mit Elektrowerkzeugen oder technischem Verständnis
• Qualitätsbewusstes Arbeiten und Problemlösungsfähigkeiten
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Team-Events

Benefits

• 27-31 Urlaubstage
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einkaufsrabatte
• Exklusive Mitarbeitervorteile
• Fitnessstudio
• Kostenlose Massagen
• Mentoring
• Team-Events
• Vermögenswirksame Leistungen
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten
• Interne Karrierechancen

Kontakt

Herr Ali Gürsoy

Tel:

Email: karriere.dessau@foundever.com