Service­Manager:in­SAP­HXM­(m/w/d)*

GISA GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) bei GISA GmbH und gestalte moderne HR-Services aktiv mit! Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services, unterstützt Kunden durch Projektkoordination und bist verantwortlich für das kaufmännische Service Controlling. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem engagierten Team. Bring deine Expertise in SAP HXM und IT-Service-Management ein und bewirb dich jetzt für eine ausgewogene Work-Life-Balance!

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services im Bereich HXM als primäre Ansprechperson für Kund:innen im Rahmen von Planung und Management des Betriebs
  • Unterstützung der Kund:innen durch Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte
  • Aktive Mitgestaltung von Strategien und Optimierungsprozessen im Service
  • Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag
  • Fachliche Führungsrolle für den Service in der Matrixorganisation
  • Steuerung der leistenden internen Einheiten und externen Supplier

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder IT-Projektmanagement mit fundiertem Prozessverständnis
  • Berufserfahrung in SAP HXM und Kenntnisse der entsprechenden HR- und IT-Prozesse
  • Fundierte Erfahrungen zu ITSM-Prozessen und ITIL für effektives Service Management
  • Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, erstklassiges IT-Service-Management zu liefern
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie Fähigkeit zur Kommunikation innerhalb eines Teams
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse zur effektiven Kundenkommunikation
  • Erfahrungen in der Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte
  • Fähigkeit zur Entwicklung und Optimierung von Strategien im Servicebereich
  • Kenntnisse in ServiceNow und API-Management für effiziente servicebezogene Betriebsabläufe

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Work
  • Weiterbildungen

Kontakt

Tel: 03455850

Email: kontakt@gisa.de

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