Servicedisponent(w/m/d)inThale
Über diesen Job
TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Thale zur Unterstützung im Bereich der Disposition und Koordination von technischen Mitarbeitern. Sie sind verantwortlich für die Planung von Serviceanfragen in der Sicherheitstechnik, die Terminvereinbarung mit Kunden und das Controlling der Service-Erbringung. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung, umfangreichen Sozialleistungen und 30 Tagen Urlaub. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft in einem der größten Systemhäuser Deutschlands!
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend durchführen
- Serviceanfragen im Bereich der Sicherheitstechnik planen und verteilen
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben erledigen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung mit gutem technischem und kaufmännischem Verständnis
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktfähigkeit für den Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation zur Arbeit im Team
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit im telefonischen sowie schriftlichen Umgang
- Erfahrung in der Disposition und Koordination von Serviceanfragen
- Fähigkeit zur Planung und Verteilung der Serviceanfragen im Bereich Sicherheitstechnik
- Kenntnisse im Controlling der Service-Erbringung und administrativen Aufgaben
- Fähigkeiten zur Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen
- Sicherstellung der Materialversorgung für Techniker
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit im Arbeitsumfeld
- Vertrautheit mit modernen Arbeitsmitteln wie Smartphones und Notebooks
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
- Smartphone
- Notebook
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de