MitarbeiterKundenservice-FachbereichPrivatdarlehen(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil des Teams als Tech-Dienstleister*in im Bereich Privatdarlehen an den Standorten Magdeburg und Leipzig! Du unterstützt unsere Kunden durch schriftliche und telefonische Kommunikation, kümmerst dich um die Sachbearbeitung und arbeitest selbstorganisiert an Sonderthemen. Wir bieten dir ein flexibles Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungswege, über 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Teamarbeit hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kund*innen innerhalb der Servicezeiten
- Erklärung von Prozessen und Unterstützung bei der Nutzung digitaler Services
- Selbstorganisierte Sachbearbeitung im Neugeschäft
- Bearbeitung von Sonderthemen im Team
- Enger Austausch mit Kolleg*innen und Führungskräften
Anforderungen
- Fähigkeiten in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit Kunden, einschließlich der Erklärung von Prozessen und digitalen Services.
- Selbstorganisation und Teamarbeit in der Sachbearbeitung und bei Sonderthemen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Umsetzung des End-to-End-Gedankens im Kundenservice.
- Empathie und das Verständnis für Kundenanliegen, um eigenständig Lösungen abzuleiten.
- Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices, unterstützt durch positives Kundenfeedback.
- Neugier und Problemlösungsfähigkeit sowie die Bereitschaft, konstruktives Feedback zu geben.
- Offenheit für Vielfalt und Respekt im Arbeitsumfeld.
Benefits
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur
- Flexibles Arbeiten
- Fahrtkostenzuschuss
- JobRad
- Pluxee Benefits Card
- Weiterbildung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsangebote
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