IT-SupportMitarbeiter­(m/w/d)

Burger Knäcke GmbH + Co. KG
Burg
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Über diesen Job

Werde IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bei Brandt Zwieback-Schokoladen GmbH + Co. KG und trage zur reibungslosen IT-Betreuung in unserem Team bei! Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, behebst Hard- und Softwareprobleme und unterstützt bei Arbeitsplatz-Setups. Wir suchen motivierte Talente mit einer IT-Ausbildung und Erfahrung im Support. Freue dich auf tarifliche Bezahlung, 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungen der AnwenderInnen
  • Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Unterstützung bei Arbeitsplatz-Setups (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte)
  • Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Hardware
  • Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten vor Ort
  • Eskalation komplexerer Störungen an den Second Level Support
  • Dokumentation von Störungen, Lösungen, IT-Prozesse und Einstellungen
  • Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze im Werk Ohrdruf
  • Gelegentlicher Einsatz in den weiteren Werken der Brandt Gruppe

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld, um effektiv auf Benutzeranfragen zu reagieren
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Standard-Hardware, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben
  • Grundkenntnisse in Netzwerken, einschließlich LAN/WLAN, Drucker und einfache Fehlersuche zur Unterstützung der IT-Infrastruktur
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten, um Benutzern bei Anfragen und Problemen behilflich zu sein
  • Serviceorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, um Nutzeranliegen verständlich zu vermitteln
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um die Effizienz im IT-Support zu steigern
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen an den Produktionsstandorten, um den Anforderungen der IT abzudecken

Benefits

  • 30 Urlaubstage
  • Tarifliche Bezahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Parkplätze
  • Mitarbeitendenangebote

Kontakt

Frau Schmidt

Tel: 00493921923139

Email: service@burgerknaecke.de

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