Mitarbeiter­Disposition­(w/m/d)

VINCI Deutschland GmbH
Bitterfeld-Wolfen
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Über diesen Job

Werde Teil von Axians GA Netztechnik GmbH als Kundenbetreuer: In dieser Rolle bist du der direkte Draht zum Kunden und gestaltest aktiv den digitalen Wandel in einer zukunftsweisenden Branche. Du übernimmst eigenverantwortlich die Koordination von Aufträgen, Steuerung von Servicetechnikern und Dokumentation. Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit vielen Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer modernen Büroausstattung. Auch Quereinsteiger sind willkommen!

Aufgaben

  • Eigenständige Erledigung von Auftrags- und Terminabsprachen mit Kunden
  • Steuerung von Servicetechnikern und Nachunternehmern
  • Priorisierung und Bewertung von Auftragseingängen
  • Dokumentation und Terminverfolgung
  • Auftragsmonitoring und Pflege von Kundendaten und Statistiken
  • Reporting sowie Nachverfolgung und Steuerung vereinbarter SLA/KPI
  • Qualitätsüberwachung und -sicherung

Anforderungen

  • Erfahrung in der Disposition und Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Bereich
  • Ausgeprägte MS-Office Kenntnisse zur effektiven Dokumentation und Kommunikation
  • Kenntnisse in Salesforce zur Verwaltung von Kundendaten und Prozessen
  • Gute geographische Kenntnisse in Deutschland für effizientere Auftragsoptimierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
  • Fähigkeit zur Qualitätsüberwachung und -sicherung in Dienstleistungen
  • Erfahrung in der Steuerung von Servicetechnikern und Nachunternehmern
  • Fähigkeiten im Reporting und Nachverfolgung von vereinbarten SLA/KPI
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben
  • Flexibilität zur Übernahme von Rufbereitschaften in einem dynamischen Umfeld

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Beteiligung am Aktienprogramm
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einkaufsvorteile
  • Erfolgsprämien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien
  • Gesundheitsprävention
  • Homeoffice
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Moderne Offices
  • Mitarbeiterempfehlungs-Programm
  • Sportangebote
  • Kostenfreie Getränke
  • Frisches Obst
  • Zugang zur Mitarbeiterberatung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel:

Email: recruiting@axians.com

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