Agent/KundenserviceEnergiebranche(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil des Teams als Agent im Kundenservice für die Energiebranche (m/w/d) bei regiocom in Dessau! Egal ob Quereinsteiger oder erfahrener Call Center Agent, wir bieten dir eine umfassende Schulung und ein attraktives Gehalt von 2.460,00€ brutto. Genieße unbefristete Anstellung, freie Wochenenden und die Möglichkeit von Homeoffice. Du bist die Stimme unseres Kundenservices und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden durch kompetente Beratung.
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten
- Kundenzufriedenheit im Kundenservice sicherstellen
- Einsatz für die Zufriedenheit der Kunden zeigen und gute Beratung bieten
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten
- Motivation und Lernbereitschaft für die Teilnahme an Schulungen zur schnellen Einarbeitung in die Energiewirtschaft
- Fähigkeit, zielstrebig und gewissenhaft Aufgaben zu lösen, auch unter Druck
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich
- Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gemeinsam Erfolge zu feiern
- Gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, um verschiedene Kundenanliegen effizient zu bearbeiten
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, um den Anforderungen des Kundenservice gerecht zu werden
- Interesse an der Energiewirtschaft und den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen in diesem Bereich
- Freude an regelmäßiger Interaktion mit Kunden und die Fähigkeit, eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollbezahlte Basisschulung
- Freie Wochenenden
- After Work Events
- Homeoffice
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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