Kaufmännischer­Mitarbeiter­(m/w/d)­Kundenmanagement­-in­Osterfeld

Über diesen Job

Werde Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement bei HEIM & HAUS in Osterfeld! Gestalte eine neue Abteilung aktiv mit und sei die serviceorientierte Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Innendienst. Freue dich auf ein familiäres Team, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie einen Kita-Zuschuss und Sport während der Arbeitszeit. Bewirb dich jetzt unkompliziert und werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens!

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden im In- und Outbound
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
• Aktive Nachhaltung der Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Kommunikation von Terminänderungen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Ansprechpartner für Kunden, Innendienst und Fachberater

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Kundenmanagement
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Teamkollegen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, sowohl im Inbound als auch Outbound
• Fähigkeit zur Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Teamfähigkeit und Engagement in einem familiären Arbeitsumfeld
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitsanforderungen
• Offenheit für Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklung

Benefits

• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Betriebliche Weiterbildung
• Gleitzeit
• Empfehlungsprogramm
• Kostenlose Getränke
• Vermögenswirksame Leistungen
• Tankgutschein
• Kita-Zuschuss
• Gesundheitssport
• Kostenlose Parkplätze
• Firmenevents

Kontakt

Tel: 03514852190

Email: info@heimhaus.de