KundenberaterinderEnergiebranche(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Kundenberater in der Energiebranche (m/w/d) in Dessau-Roßlau und sei Teil eines motivierten Teams! In dieser flexiblen Position bearbeitest du Kundenanfragen, gewährleistest erstklassigen Service und pflegst Kundendaten. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt zwischen 14,53 € und 15,50 € pro Stunde sowie der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wenn du über sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten und Probleme lösen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
- Kundendaten in internen Systemen pflegen und aktualisieren
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten, um die beste Lösung für den Kunden zu finden
- Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation sicherstellen
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau für effektive Kommunikation mit Kunden
- Hervorragende Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Grundlegende Computerkenntnisse zur Nutzung interner Systeme
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und ruhig zu bleiben
- Flexibilität in den Arbeitszeiten zur Unterstützung einer guten Work-Life-Balance
- Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Problemlösung
- Motivation und Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen
- Schnelle Lernfähigkeit für neue Systeme und Prozesse
- Kundenorientierung zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit
- Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Teamunterstützung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
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