Call-Center-Agent(m/w/d)­Inbound

Über diesen Job

Werde Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound bei Manpower Deutschland in Magdeburg! Du profitierst von einem attraktiven Stundenlohn von 14,85 €/Std. brutto, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. In dieser Vollzeitstelle übernimmst du Aufgaben im Kundenservice rund um "Smartes Wohnen" und gewährleistest technischen Support. Bewirb dich jetzt unkompliziert ohne Anschreiben und sichere dir beste Übernahmechancen nach nur 6 Monaten!

Aufgaben

• Auskunft zu Produkten, Preisen und dem Bestellprozess geben
• Technischen Support leisten und Lösungen bei Fehlermeldungen finden
• Telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation anbieten
• Im 2nd-Level Support bei komplexeren Themen unterstützen
• Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail durchführen

Anforderungen

• Begeisterung für telefonischen Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Social Media
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für interne und externe Kommunikation
• Gute Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem von Montag bis Sonntag
• Fähigkeit zur Problemidentifikation und Fehleranalyse am Telefon und per E-Mail
• Erfahrung im technischen Support und 2nd-Level Support
• Kenntnisse im Bereich Smart Home Produkte und Dienstleistungen
• Flexibilität und Teamfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Benefits

• Attraktiver Stundenlohn
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Planbare Arbeitszeiten
• TOP Übernahmechancen
• Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte
• Intensive Einarbeitung

Kontakt

Tel:

Email: karriere-gruenheide@manpower.de