Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
38820 Halberstadt
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Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d)! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine dreijährige Ausbildung in Halberstadt, die dir zahlreiche Vorteile wie Freifahrten und Mietkostenzuschüsse bietet. Du wirst Fahrgäste betreuen, Fahrkarten kontrollieren und in einem engagierten Team arbeiten. Mit deiner mittleren Reife und guten Deutsch- sowie Englischkenntnissen bist du genau der oder die Richtige für uns. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Bahn mit!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten und Serviceleistungen erlernen
  • Sicherheitsleistungen, Liniennetze und Verkehrsverträge kennenlernen
  • Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
  • Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen und Verbindungen nutzen

Anforderungen

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen, insbesondere während des Services im Verkehrsbereich.
  • Kenntnisse in sicherheitsrelevanten Aspekten des Personenverkehrs, einschließlich Notfallsituationen und Sicherheitsprotokollen.
  • Fähigkeit, ruhig und strukturiert in stressigen Situationen zu handeln, insbesondere bei Verspätungen oder Störungen.
  • Verständnis der deutschen und englischen Sprache auf einem fortgeschrittenen Niveau (B2) für effektive Kommunikation.
  • Flexibilität bezüglich der Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen, um den Servicebedarf zu decken.
  • Kenntnisse über Reiseangebote, Liniennetze sowie Verkehrsverträge im Bereich des Personenverkehrs.
  • Erfahrung im Umgang mit modernen Arbeitssystemen zur Überprüfung von Fahrkarten und zur Abwicklung von Kundenanfragen.
  • Proaktive Problemlösungsfähigkeiten zur Unterstützung der Fahrgäste in verschiedenen Verkehrssituationen.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss
  • Hohe Übernahmequote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Anbindung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Events für Schüler / Studierende
  • Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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