Leiter­Kunden-&­Forderungsmanagement­(w/m/d)

Über diesen Job

Leiter Kunden- & Forderungsmanagement (w/m/d) gesucht! Bei GETEC in Magdeburg übernimmst du die Führung eines dezentralen Teams und optimierst Prozesse im Kunden- und Forderungsmanagement. Du bringst Erfahrung im Forderungsmanagement sowie Verhandlungsgeschick mit und gestaltest aktiv die Energiewende mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Teamgeist. Nutze die Chance, Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit mitzugestalten!

Aufgaben

• Ein dezentrales Team führen und aktiv die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
• Prozesse, Systeme und Tools im Kunden- & Forderungsmanagement gestalten und optimieren
• Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
• Die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben überwachen
• Forderungsbestand überwachen, analysieren und bewerten
• Frühzeitig Risiken erkennen und geeignete Maßnahmen einleiten
• Sicherstellung einer serviceorientierten und effizienten Kundenbetreuung
• Gerichtliche Mahn- und Vollstreckungsverfahren betreuen und steuern
• Effiziente Umsetzung von gerichtlichen Verfahren sicherstellen
• Unterstützung des Teams bei der Klärung komplexer Sachverhalte
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Customer Service, Sales, Legal, Finance und Billing fördern

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise eine kaufmännische Ausbildung, für fundierte Kenntnisse im Bereich Kunden- und Forderungsmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Credit Management, um umfassende Fachkenntnisse in der Verwaltung von Forderungen sicherzustellen.
• Sicherer Umgang in anspruchsvollen Gesprächssituationen sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick für effektive Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Erfahrung in der Energiewirtschaft und Verständnis der gesetzlichen Anforderungen, um sicherzustellen, dass alle regulativen Vorgaben eingehalten werden.
• Kenntnisse im Mahnwesen, Inkasso und gerichtlichen Verfahren, um rechtliche Aspekte der Forderungsbetreibung erfolgreich zu managen.
• Analytisches Verständnis für Zahlungsströme sowie Risikobewertung zur frühzeitigen Erkennung von Risiken im Forderungsbestand.
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zur effektiven Organisation von Prozessen im Kunden- und Forderungsmanagement.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP, um effizient mit Daten und Systemen zu arbeiten.
• Fähigkeit zur Führung und Entwicklung eines dezentralen Teams, um die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu fördern.
• Kompetenz in der Analyse von Kennzahlen und die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Customer Service, Sales, Legal, Finance und Billing für effiziente Abläufe.
• Engagement für die Gestaltung einer serviceorientierten und effizienten Kundenbetreuung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Jobticket
• Fitness- und Wellness-Angebote
• LinkedIn Learning
• Weiterbildungsprogramme
• Agiles Arbeiten
• Corporate Benefits

Kontakt

Tel: 039154414280

Email: info@getec-smartsolutions.de